Правила розничной сети "IN/OUT":
1) Запрещена передача клада 3-им лицам.
2) Диспуты по ненаходом без предоставления фото ни в коем случае не рассматриваются. Минимум два фото с ракурсов курьера. (общего и ближнего плана)
3) Решение вынесенное оператором магазина не подлежит пересмотру, в случае несогласия покупателя с предложенным компромиссом, в диспут будет приглашен модератор.
4) Все спорные ситуации рассматриваются исключительно в диспуте! Покупатель, закрывший диспут до выдачи ему компенсации (тем более с плохой оценкой), автоматически ее лишается.
5) Запрещен любой вид попрошайничества/оскорблений/неуважительного поведения ко всей команде магазина.
6) В случае предоставления покупателем фотографий с ночных поисков, магазин имеет право отправить покупателя на повторные поиски в дневное время. Также магазин имеет такое право, в случае, если не уверен, что покупатель искал в нужном месте, например фотографии нечеткие/темные/не с ракурса курьера. В таком случае будет необходимо предоставить фото с повторных поисков.
7) Необоснованное занижение оценки карается пожизненным баном.
8) Диспуты по недовесам рассматриваются только при предоставлении следующих фотографий:
А) Фото пака в родной упаковке на весах.
Б) Фото товара в зиплоке на весах.
В) Фото товара без упаковки на весах.
Г) Фото всей упаковки на весах, без товара.
Д) Фото любой монеты РФ на весах.
